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  2026年4月1日 · 用語解説

  テキストマイニングとは？言葉の山から「本音」を読み解く

  アンケートやSNSの膨大な「テキスト」から、頻出単語や感情を抽出。自然言語処理（NLP）を活用して、顧客の声を分析する基本を解説。