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一度直しておしまいではない！ビジネスの流れ（プロセス）を可視化し、常に改善のサイクルを回す仕組みを解説。

「毎日忙しいのに成果が出ない…」その悩み、ITパスポートの『ストラテジ系知識』で解決できます。業務を根本から作り替えるための改善ステップとは。